“Kalau nggak ada playground, gimana cara narik anak-anak dan keluarga buat datang ke tempat makan kita?”
Ini salah satu pertanyaan yang sering muncul dari para pemilik bisnis kuliner. Terutama mereka yang sedang ingin menyasar segmen keluarga muda yang datang nggak cuma buat makan, tapi juga pengin anaknya happy.
Tapi, apakah playground selalu jadi satu-satunya cara?
Jawabannya: tidak.
Buat kamu yang baru mulai atau punya keterbatasan ruang dan budget, berikut strategi customer benefit-driven yang bisa bantu menarik pelanggan keluarga tanpa harus bangun playground.
Buat Produk yang “Anak Banget”
Anak-anak bukan cuma “ikut-ikutan” saat ke resto. Terkadang keputusan mereka yang bikin satu keluarga datang. Maka, hadirkan menu yang memang ditujukan untuk anak-anak. Baik dari rasa, ukuran, bentuk, atau packaging.
Contoh terbaik? Gelato.
Rasanya manis, aman, dan bisa dikreasikan dengan bentuk lucu atau warna-warna ceria. Frutta Gelato, misalnya, punya banyak varian rasa yang disukai anak-anak, seperti bubblegum, cotton candy, hingga choco banana.
Benefit: Anak happy, orang tua juga puas karena merasa tempat ini “anak-friendly”.
Interior dan Suasana yang Ramah Anak
Tanpa playground pun, suasana tempat makan bisa bikin anak nyaman, asal dirancang dengan pendekatan yang tepat.
Tips:
- Gunakan warna interior yang cerah dan ceria
- Sediakan high chair dan kursi keluarga
- Gunakan alat makan anak (sendok kecil, mangkok lucu)
- Punya space kosong (tidak sempit) agar anak tidak mudah rewel
Dengan suasana yang nyaman, orang tua nggak was-was dan bisa lebih betah duduk lama, bahkan repeat visit.
Edukasi + Aktivitas Sederhana = Magnet untuk Anak
Kalau belum bisa bikin playground, kamu bisa buat aktivitas ringan yang melibatkan anak-anak, misalnya:
- Meja mewarnai
- Sticker challenge
- Stamp card lucu: setiap beli 1 gelato, anak dapat stiker. 5 stiker bisa ditukar hadiah kecil.
Atau bahkan lebih simpel: cetak bagian belakang tempat makan jadi kertas aktivitas, misal labirin, gambar mewarnai, atau tebak-tebakan.
Benefit: Anak sibuk, orang tua senang. Brand-mu pun melekat lebih dalam karena pengalaman positif.
Sapa dan Layani Anak Sebagai “Tamu Kecil yang Spesial”
Ini sering disepelekan tapi punya efek luar biasa.
Ajarkan staf untuk menyapa anak dengan ramah, menyesuaikan nada bicara, bahkan kasih ucapan ulang tahun jika mereka datang merayakan. Anak merasa dihargai, orang tua akan lebih loyal.
Contoh nyata:
“Selamat datang, Adek! Mau rasa gelato yang mana hari ini?”
Benefit: Tanpa biaya besar, kamu menciptakan customer experience yang emosional dan sulit dilupakan.
Promosi & Paket Keluarga yang Menguntungkan
Jangan cuma diskon menu. Buat penawaran yang menyentuh kebutuhan keluarga seperti:
- Paket keluarga (2 dewasa + 2 anak = 1 harga spesial)
- Gelato gratis untuk anak di bawah 5 tahun
- Hari khusus keluarga setiap Minggu (ada bonus permainan, hadiah kecil, dll)
Promosi seperti ini akan mengundang traffic tanpa harus keluar biaya investasi besar untuk fasilitas bermain.
Benefit: Value yang dirasakan keluarga jauh lebih tinggi, meski tanpa playground.
Manfaatkan UGC dan Storytelling dari Keluarga
Dorong pelanggan untuk membagikan momen mereka di outlet kamu. Gunakan hashtag khusus, adakan kontes kecil di Instagram, dan highlight foto keluarga yang datang sebagai bentuk social proof.
Bangun Loyalitas Lewat Momen Emosional
Anak-anak cepat tumbuh. Buatlah produkmu menjadi bagian dari momen mereka.
Frutta Gelato contohnya, tidak hanya dijual di outlet, tapi juga bisa dipesan untuk ulang tahun, reward anak setelah ujian, atau bekal hadiah.
Kamu bisa menawarkan:
- Paket ulang tahun kecil
- Kartu ucapan khusus dari resto
- Custom topping favorit anak
Benefit: Brand kamu bukan sekadar tempat makan, tapi jadi bagian dari memori keluarga.
Kesimpulan: Anak Nggak Butuh Playground, Tapi Butuh Dikenali
Anak-anak tidak selalu butuh tempat main besar. Yang mereka butuhkan adalah perhatian, kenyamanan, dan produk yang cocok buat mereka. Dan ketika anak nyaman, orang tua akan kembali.
Jadi, playground bukan satu-satunya jalan. Yang penting: experience-nya tetap fun dan family-friendly.
Baca juga: 5 Pilihan Camilan Lezat yang Terbukti Bantu Menurunkan Hormon Stres Tanpa Obat
Sumber:
- Katadata.co.id – Konsumsi Rumah Tangga di Indonesia